Seus direitos e os seus dados pessoais e como usá-los
Além disso, informamos que você tem certos direitos sobre os dados pessoais armazenados:
- Direito de ser informado. Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como usamos seus dados pessoais e seus direitos.
- Direito de acesso. Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre você e verifique se estamos processando legalmente.
- Direito de retificação. Solicitar correção de dados pessoais que processamos sobre você.
- Direito a exclusão (Direito de ser esquecido). Isso permite que você nos peça para excluir ou remover Dados Pessoais quando não houver uma boa razão para continuar processando esses dados.
- Direito de restrição de processamento. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de Dados Pessoais sobre você, por exemplo, se quiser que estabeleçamos a precisão desses dados ou o motivo para processá-los.
- Direito de portabilidade de dados. Solicite a transferência de seus dados pessoais. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido, seus Dados Pessoais de forma estruturada, comumente usada e de formato legível por máquina.
- Direito de objeção. A qualquer momento você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais quando esse processamento se basear em nossos interesses legítimos.
- Direito de retirar o consentimento de proteção de dados. Se você retirar seu consentimento, não poderemos lhe fornecer acesso a certas funcionalidades específicas do nosso Site. Se este for o caso, vamos avisá-lo no momento em que você retirar o consentimento.
- Direito de reclamar. Você tem o direito de entrar em contato com a autoridade de proteção de dados do seu país para apresentar uma queixa contra nossas práticas de privacidade e proteção de dados.
Reclamações
Para fazer uma reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas em relação aos seus Dados Pessoais clique aqui e entre em contato conosco.
Se você considerar que o processamento de dados pessoais relacionados a você viola a lei de proteção de dados aplicável, terá o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente a qualquer momento. A autoridade supervisora com competência para sua reclamação pode depender do país em que você reside.
Exerça seus diretos
Informações do controlador de dados
Esta política de privacidade aplica-se sistemas da AMS Informática Ltda, também conhecida como AMSi Networks, localizada a Rua Augusto de Azevedo Santos, 173, Campo Grande – Rio de Janeiro, RJ que recebem dados e estão vinculados a esta Política de Privacidade.
Nesta Política de Privacidade, informamos sobre o processamento e a privacidade de seus dados pessoais ao fazer negócios com a nossa empresa. Como uma empresa especialista em segurança, privacidade e proteção de dados são muito importantes para nós. Portanto, comprometemo-nos em respeitar e proteger sua privacidade e processar seus dados pessoais de forma confidencial. Recomendamos que você visite este site regularmente, pois esta Política de Privacidade pode ser atualizada em razão de possíveis retificações na lei ou mudanças nos processos internos.
Se vocę tiver alguma dúvida ou comentário sobre o processamento de suas informações pessoais e as práticas de privacidade da AMSi Networks ou se quiser que atualizemos as informações ou preferências fornecidas a nós, abra uma requisição de direitos do titular aqui.
ou diretamente pelo email: dpo@amsinetworks.com.
Informações gerais
Em geral, você pode visitar e ler a maior parte do conteúdo do nosso site e fechar negócios com a AMSi Networks sem fornecer nenhum dado pessoal.
O que não processamos
Não processamos "Categorias Especiais de Dados Pessoais" sobre você (isso inclui detalhes sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação a sindicatos, informações sobre sua saúde e genética e dados biométricos).
Porque processamos seus dados pessoais
As finalidades de processamento dos dados pessoais fornecidos dependem dos sites, serviços ou recursos que você usa. Em particular, usamos os dados para:
- garantir o desempenho de um contrato com clientes e o desempenho necessário para atendimento aos clientes;
- proteger os clientes contra ameaças conhecidas à segurança da informação;
- melhorar a interação e experiência dos clientes com nossos produtos e serviços, em particular, modificando interfaces e fornecendo o conteúdo e os anúncios desejados relacionados a marketing;
- fornecer suporte técnico de produtos e serviços a clientes.
- responder a suas perguntas e interagir com você;
Qual é nossa base legal para processar seus dados pessoais
Nossa base legal para processar seus dados pessoais gerais:
- processamento necessário para a execução de um contrato com o titular dos dados ou para tomar medidas para celebrar um contrato;
- quando for necessário para nossos interesses legítimos e seus interesses e direitos fundamentais não conflitarem com esses interesses:
- para garantir a segurança contínua e operação adequada de nosso site e sistemas de TI associados e evitar fraudes;
- seu consentimento específico para processar a Finalidade em questão;
- processamento necessário para cumprir uma obrigação legal.
Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
A AMSi Networks não faz exclusão de dados, dados somente são excluídos quando da solicitação do titular.
Quais dados pessoais processamos e como os usamos
Em geral, para fazer negócios com a AMSi Networks, você precisará fornecer os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Seu endereço de e-mail
- Números de telefone
Suporte. Se você solicitar suporte de nossa equipe de Suporte Técnico ou, solicitaremos as informações necessárias para fornecer o suporte, endereço de e-mail e informações sobre o produto com o qual o problema se relaciona, e a natureza do problema o cliente está enfrentando. Além disso, pode ser útil ou até mesmo necessário, para esse fim, enviar-nos os arquivos de configuração e outros tipos de amostra. Eles arquivos podem conter informações pessoais, como nomes de arquivos específicos do usuário ou identificáveis pessoalmente, metadados ou conteúdo. Naturalmente, é sempre sua a opção de fazer o upload ou não dos arquivos.
Usamos cookies ou módulos de redes sociais
Os arquivos de cookie são arquivos ou fragmentos de informações que podem ser salvos, no seu computador ou em outros dispositivos compatíveis com a Internet (por exemplo, smartphones e tablets), quando você visita nossos sites. Essas informações, frequentemente, consistem em strings alfanuméricas que identificam exclusivamente seu computador, mas também podem conter outras informações.
Usamos diferentes tipos de “cookies” (pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo):
- cookies de entrada do usuário;
- cookies de autenticação;
- cookies que armazenam suas preferências e configurações;
- cookies de desempenho;
- cookies de segurança (antifraude);
- cookies de funções analíticas internas;
- cookies de monitoramento de redes sociais.
Você pode definir as configurações do seu navegador para que os cookies sejam bloqueados ou o sistema informe sempre que um site quiser definir um cookie. No entanto, o bloqueio de cookies pode impedir que você use todas as funções do site.
Destinatários e base legal para transferência
Nunca fornecemos dados ou acesso a eles a organizações estatais ou terceiros. Só podemos divulgar informações sob acesso restritos, da seguinte forma:
- Seus dados pessoais serão usados por nossos funcionários e outros membros da equipe conforme a necessidade de conhecimento para os fins descritos acima.
Também podemos compartilhar suas informações com:
- ·Operadores logísticos dos fabricantes com quem trabalhamos para o efetivo fornecimento das mercadorias que são objeto dos pedidos enviados a AMSi Networks, emissão de notas fiscais, boletos e entrega das mercadorias. E estes podem compartilhar os dados com transportadoras para fazerem entrega de mercadorias e com instituições financeiras para fazer emissão de boletos e eventuais cobranças.Nesses casos, essas empresas devem cumprir nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não podem usar os dados pessoais que recebem de nós para qualquer outra finalidade.
O que usamos e onde processamos as informações
Sistema | País de Hospedagem dos dados | Padrões de segurança |
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CRM Help Desk PC Remote Control Email Marketing Web site Assinaturas Digitais | EUA | ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27701 SOC2
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Conferência Web Servidor de Arquivos | Brasil | ISO/IEC 27001 SOC2 NIST |
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PABX | EUA | ISO/IEC 27001 SOC2 NIST |
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